Ali Kemal Hüseyin
Gesundheitseinrichtungen müssen ihre vorhandenen Ressourcen zielgerichtet einsetzen. Neben den personellen, materiellen und finanziellen Ressourcen stellt insbesondere der akute personelle Zeitmangel einen kritischen Faktor im Klinikalltag dar, oft aufgrund ineffizienter Arbeitsabläufe. Das Klinikteam steht verstärkt unter Druck, da die Zeit meist nicht ausreicht, um eine einfach fließende Patientenversorgung zu gewährleisten. Stress, Überlastung, Burnout und eine hohe Fluktuation von qualifiziertem Personal sind häufige Folgen. Solche Herausforderungen beeinträchtigen nicht nur die Mitarbeiterleistung und ihr Wohlbefinden, sondern auch die Versorgungsqualität und die Wirtschaftlichkeit.
Um diesen Problemen zu begegnen, ist eine optimale Arbeitsablauf- und Optimierungsstrategie notwendig. Ein Lösungsansatz liegt in einem ganzheitlichen Workflow-Management, um die Verschwendung von Ressourcen zu minimieren.
„Durch eine systematische Analyse, Priorisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen werden Zeitfresser in der Klinik reduziert, so dass Mitarbeitende sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können,“ erläutert Prof. Dr. Michael Greiling, Geschäftsführer des Instituts für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG).
Die zielgerichtete Planung, Koordination und Steuerung von Arbeitsprozessen ermöglichen eine optimale Nutzung der vorhandenen Ressourcen und führen zu einer besseren Patientenversorgung in einem angenehmeren Arbeitsumfeld für das Klinikteam. Zeitfresser wie unnötiges Suchen, Laufen, Telefonieren, Nachfragen, Warten, etwas holen, doppelt machen oder korrigieren werden reduziert.
Deutsche Gesellschaft für Workflow-Management im Gesundheitswesen (DGWMiG) e.V.
„Wir ermutigen Einrichtungen im Gesundheitswesen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden.“
Deutsche Gesellschaft für Workflow-Management im Gesundheitswesen (DGWMiG) e.V. / 30.08.2023
Foto: DGWMiG
