Claudia Carmen
Teleperformance Türkiye CEO’su Tülay Doğrular, “İnsanlar için değer yaratmak felsefesiyle, istihdam dünyasında ‘çeşitlilik’ ve ‘kapsayıcılık’ odaklı hareket ediyoruz. Bu listede yer alarak çalışmalarımızın güzel sonuçlar aldığını görmek gurur verici” dedi.
Dünyanın lider müşteri ve deneyim yönetimi dış kaynak hizmet sağlayıcısı Teleperformance, bu sene de en iyi çalışan deneyimine sahip şirketleri belirleyen Great Place to Work – Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde yer aldı. Markalara doğru teknolojilerden yararlanarak müşteri deneyimi stratejileri oluşturmak, satışlarını artırma ve risklerini minimize etme konularında çözümler sunan Teleperformance Türkiye, son 3 yılda aldığı 17 ödüle bir yenisini daha ekledi ve 2022 yılında iş yeri ortamında yaptığı çalışmaların değerlendirilmesi sonucunda bu yıl da Great Place to Work – Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde yer aldı.
Great Place to Work Enstitüsü tarafından her yıl değerlendirilen ve çalışanların organizasyon içerisindeki deneyimine ve güven kültürüne ışık tutan, küresel çapta kabul görmüş Trust Index© çalışan anketi ile belirlenen listede yer alan Teleperformance Türkiye, bu yıl listeye 1000+ çalışan kategorisinde girdi. Bu yıl listeye giren şirketler Ocak 2022 ile Ocak 2023 arasında, çalışanlarının işyeri kültürü içerisindeki deneyiminin ölçümlenmesi ile belirlendi.
‘İnsana değer veren kurum kültürümüzün ödülü’
Teleperformance Türkiye CEO’su Tülay Doğrular, “İşimizin merkezine her zaman ‘insanı’ koyuyoruz. Çalışanlarımız için değer yaratmak felsefesiyle, istihdam dünyasında ‘çeşitlilik’ ve ‘kapsayıcılık’ odaklı hareket ediyoruz. Her gün eşsiz müşteri deneyimi sunan etkileşim uzmanlarımızın çalışma ortamlarından motivasyonlarına, sağlıklarından sosyal sorumluluk faaliyetlerine, teknoloji yatırımlarımız ile hayatlarını kolaylaştırmaya kadar bütün dünyada ortak bir bakış açısıyla yüksek standartlarda hareket ediyoruz. Çalışanlarımızın Teleperformance ailesinin bir parçası olarak kendilerini mutlu ve güvende hissetmesi bize güç katıyor. Great Place to Work Enstitüsü’nün değerlendirmeleri ile Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde yer almak ise insana değer veren kurum kültürümüzün bir sonucu. Her zaman bu vizyon ve değerler ile çalışmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
Teleperformance Grubu Hakkında
Dijital olarak entegre edilmiş iş hizmetlerinde lider bir küresel grup olan Teleperformance, birçok sektörde dünyanın en büyük şirketlerine stratejik bir ortak olarak hizmet veriyor. Müşteri deneyimi yönetimi, arka ofis hizmetleri ve iş süreci bilgi hizmetlerinden oluşan üç geniş yüksek değerli çözüm ailesini birleştiren bir Tek Ofis destek hizmetleri modeli sunuyor. Bu uçtan uca dijital çözümler, benzersiz kapsamlı bir ileri teknoloji, yüksek temas yaklaşımına bağlı olarak başarılı müşteri etkileşimini ve optimize edilmiş iş süreçlerini garanti ediyor.
2021 yılında şirket, konsolide cirosunu 7,1 milyar Euro olarak bildirdi. Teleperformance Grup, 43 yıllık deneyimi ve %70’i evden çalışan 420 bin çalışanıyla 88 ülkeden 170’in üzerinde pazarda 1.000’den fazla müşterisine hizmet sağlıyor. Şirket, 350 iletişim merkeziyle dünyanın önde gelen uluslararası firmalarının birbirinden çok farklı olan müşteri kitlelerine, 265 dil ve lehçede hizmet sunan programlar yürütüyor.
Teleperformance Türkiye Hakkında
Lider müşteri deneyimi ve yönetimi dış kaynak hizmet sağlayıcısı Teleperformance, 1995 yılından bu yana 8.500’den fazla etkileşim uzmanıyla, 150’den fazla markaya, Türkiye’nin her yerinden hizmet sunuyor. Başta Türkçe, Almanca, İngilizce, Felemenkçe ve Arapça olmak üzere desteklediği 20’den fazla dil ile Türkiye’de çok dilli hizmet sunan müşteri deneyim merkezleri içinde lider konumda yer alıyor. Uçtan uca müşteri deneyimindeki bilgi birikimini, teknolojinin gücüyle birleştiren Teleperformance Türkiye, yetkin yazılım ekipleri ile geliştirdiği ihtiyaca uygun çözümler ve geniş partner ekosisteminin gücü ile müşterilerinin uçtan uca eksiksiz bir dijital dönüşüm gerçekleştirmesine yardımcı oluyor.
www.teleperformance.com.tr
